Sugadinta išorinė ir/ar vidinė pakuotė
Prekės gali būti grąžinamos pardavėjui tuo atveju jeigu gavote sugadintą išorinę ir/ar vidinę pakuotę (jeigu tokia yra). Gavus tokią prekę, ne vėliau kaip per 1 darbo dieną nuo siuntos gavimo dienos, atsiųskite el. paštu: info@provitamins.lt gautos prekės pažeidimo įrodymą (nuotraukos ir detalus pažeidimo aprašymas). Gavę tokį skundą išnagrinėsime jį ne vėliau kaip per 2-5 darbo dienas ir grąžinsime pinigus arba pakeisime prekę. Pasiliekame teisę prašyti grąžinti prekę tiesiai į sandėlį. Tokiu atveju siuntimo išlaidas apmokame. Neįvykdžius prašymo pinigai negrąžinami ir prekės nekeičiamos.
Negaunate siuntos?
Jeigu siuntos negaunate per 3-5 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo, kreipkitės el. paštu: info@provitamins.lt arba telefonu +370 613 07072 (I-V 9-19val.). Pasiliekame teisę skundą išnagrinėti per 2-5 darbo dienas nuo gauto skundo dienos ir nurodytu el.paštu suteiksime informaciją apie siuntos būseną. Siuntos praradimo atveju grąžinsime pinigus per 7 darbo dienas, arba išsiųsime prekes pakartotinai.